เว็บพนันกีฬา สมัครสมาชิกจีคลับ เล่นจีคลับออนไลน์ เล่นจีคลับมือถือ ในบทวิจารณ์ก่อนหน้านี้ ฉันได้เขียนเกี่ยวกับผลกระทบของเสียงรบกวนและอคติที่ส่งผลต่อการตัดสินใจในองค์กร ในโพสต์นี้ ฉันจะสำรวจเพิ่มเติมและให้แนวคิดเพื่อช่วยลดผลกระทบของทั้งสองอย่าง
กล่าวโดยสรุปคือ “สัญญาณรบกวน” หมายถึงความสุ่มเสี่ยงในการตัดสินหรือการตัดสินใจที่อาจเกิดขึ้น แม้ว่าบุคคลเดียวกันที่ตัดสินใจจะถูกนำเสนอด้วยข้อมูลเดียวกันหลายครั้ง ความแปรปรวนนี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัจจัยต่างๆ เช่น อารมณ์ ความฟุ้งซ่าน ความเหนื่อยล้า และลำดับของการนำเสนอข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกัน เสียงรบกวนอาจส่งผลให้เกิดการตัดสินใจที่ไม่สอดคล้องกัน ซึ่งไม่สอดคล้องกับค่านิยมหรือเป้าหมายขององค์กรหรือผู้มีอำนาจตัดสินใจ
ในทางกลับกัน “อคติ” หมายถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นระบบจากการตัดสินใจอย่างมีเหตุผลหรือจากผู้ตัดสินใจในอุดมคติ อคติสามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ: ทางลัดทางความคิด ความลำเอียงในข้อมูลที่รวบรวม การตีความข้อมูล หรือแม้กระทั่งแรงกดดันจากองค์กร
ความแตกต่างระหว่างสัญญาณรบกวนและอคติสามารถอธิบายได้ง่ายๆ โดยใช้การเปรียบเทียบ
บุคคลได้รับปืนไรเฟิลและถูกขอให้ยิงหลายครั้งที่เป้าหมายโดยเล็งไปที่เป้า หากรูที่เกิดในเป้าหมายอยู่ทั่วไป นั่นอาจเป็นสัญญาณรบกวน แต่ถ้ารูเจาะอยู่ในบริเวณใดบริเวณหนึ่งของเป้าหมาย เช่น ทั้งหมดใกล้กับตำแหน่ง 7 นาฬิกา นั่นอาจถือว่าผิด
เราจะเอาเสียงรบกวนออกจากระบบได้อย่างไร? หลายวิธีสามารถลดเสียงโห่ร้องได้
การกำหนดมาตรฐานกระบวนการตัดสินใจด้วยเส้นทางที่ชัดเจนและสอดคล้องกันจะช่วยได้ ซึ่งอาจรวมถึงการใช้กรอบการตัดสินใจ รายการตรวจสอบ และเครื่องมืออื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการตัดสินใจนั้นขึ้นอยู่กับข้อมูลและเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
เรายังสามารถใช้ข้อมูลเพื่อประกอบการตัดสินใจได้อีกด้วย เป็นที่น่าแปลกใจว่ามีกี่องค์กรที่ไม่ การใช้ข้อมูลอย่างเหมาะสมสามารถลดผลกระทบของสัญญาณรบกวนต่อการตัดสินตามอัตวิสัย
กระบวนการตัดสินใจสามารถแสดงได้อย่างโปร่งใสมากขึ้น และผู้ตัดสินใจสามารถรับผิดชอบต่อการตัดสินใจของตนได้ ตัดสินใจว่าสิ่งใดจะเป็นผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จล่วงหน้า และติดตามผลลัพธ์เพื่อประเมินประสิทธิผลของการตัดสินใจนั้น
มุมมองและความเชี่ยวชาญที่หลากหลายสามารถมีส่วนร่วมในการตัดสินใจได้ สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการสร้างทีมงานข้ามสายงาน การแสวงหาข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญภายนอก และการส่งเสริมมุมมองที่หลากหลายภายในองค์กร
สุดท้าย ผู้มีอำนาจตัดสินใจสามารถรับการฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีการรับรู้และหลีกเลี่ยงแหล่งที่มาของเสียงรบกวน สิ่งนี้สามารถเกี่ยวข้องกับการให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการตัดสินใจแก่ผู้มีอำนาจตัดสินใจ เช่นเดียวกับโอกาสในการฝึกอบรมและพัฒนา
เพื่อลดผลกระทบของอคติ องค์กรสามารถใช้วิธีการที่คล้ายกัน
อคติที่ลดได้ยากที่สุดอย่างหนึ่งคือ “การคิดแบบกลุ่ม” และแพร่หลายมากกว่าที่ทราบโดยทั่วไป ฉันแน่ใจว่าพวกเราหลายคนเคยเจอผลิตภัณฑ์หรือเห็นการตัดสินใจลงทุนและสงสัยว่า “ใครในโลกนี้คิดว่าเป็นความคิดที่ดี” นึกถึง Sinclair C5 – google it!
ตัวอย่างเช่น ทีมอาวุโสมารวมตัวกันเพื่อหารือเกี่ยวกับการลงทุนในผลิตภัณฑ์ใหม่ ทีมการตลาดดูเหมือนจะกระตือรือร้นกับมันมากและสนับสนุนแนวคิดนี้ ในทางกลับกัน CFO ไม่เชื่อมั่น เนื่องจากเชื่อว่ามีบริษัทอื่น ๆ จำนวนมากกำลังย้ายเข้ามาในพื้นที่นี้และจะทำให้โอกาสลดลง การลงทุนที่เสนอสามารถนำไปใช้ประโยชน์ที่อื่นในองค์กรได้ดีขึ้น ทีมการตลาดและ CEO มองว่า CFO มักจะนิ่งเฉย อนุรักษ์นิยม และไม่ชอบความเสี่ยง และลดการมีส่วนร่วมของเธอในการอภิปรายทันที
อคติที่นี่คือการพิมพ์ดีด CFO เชื่อว่า อาจจะไม่เกินสมควร ว่าเธอจะเป็นนักแสดงประเภทในบทบาทของผู้ไม่หวังดีในโครงการ ทันทีที่เธออ้าปาก คนที่เหลือในห้องก็จะกลอกตา ในส่วนของเธอ CFO กำลังพิมพ์งานคนอื่นๆ ในห้อง โดยสมมติว่าทีมการตลาดเป็นกลุ่มที่รับความเสี่ยงและจะต่อต้านมุมมองใดๆ ที่บอกว่าการไม่ใช้เงินกับสิ่งนี้เป็นความคิดที่ดีกว่า
CFO เปลี่ยนพฤติกรรมของเธอตามนั้น
นี่คือ “ทฤษฎีบทบาท” ซึ่งเป็นแนวคิดทางจิตวิทยาที่กล่าวว่าคนส่วนใหญ่มองตนเองและผู้อื่นตามบทบาทที่กำหนดไว้ เช่น เป็นครู ผู้จัดการ เจ้าหน้าที่การเงิน พวกเขายอมรับพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับบทบาทนั้นและคาดหวังให้เพื่อนร่วมงานทำเช่นเดียวกัน
ในตัวอย่างนี้ CEO มีความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าและเชื่อว่าเขาเปิดรับแนวคิดใหม่ๆ และจะรับฟังความคิดเห็นของฝ่ายตรงข้าม อันที่จริงเขาตัดสินใจแล้วและจะปิดการสนทนา (เราเจอกันหมดแล้ว) ผลที่ได้คือทีมตกลงอย่างหนักในด้านการลงทุนและไม่มีการพิจารณามุมมองหรือทางเลือกอื่นอย่างแท้จริง
จะทำอย่างไรเพื่อปรับปรุงสถานการณ์นี้ ไม่จำเป็นต้องพูดว่า CEO จำเป็นต้องสร้างพื้นที่ปลอดภัยที่สามารถพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและข้อโต้แย้งได้อย่างเปิดเผย ซึ่งผู้คนเต็มใจที่จะ “อยู่เหนือเชิงเทิน”
สิ่งอื่นที่สามารถทำได้คือการใช้กระบวนการในการตัดสินใจ ส่วนหนึ่งของกระบวนการนั้นควรรวมถึงคำถาม “เราต้องเชื่ออะไรจึงจะเป็นการตัดสินใจที่สมเหตุสมผล” สิ่งนี้จำเป็นต้องมีการวิเคราะห์ที่อาจรวมถึงฐานข้อเท็จจริงที่กว้างขึ้นและตำแหน่งเคาน์เตอร์
การสร้างกระบวนการทำอย่างอื่น กระบวนการในตัวของมันเองสร้างพื้นที่ปลอดภัยที่ผู้คนสามารถเปิดกว้างเกี่ยวกับความคิดเห็นของพวกเขา โดยไม่ต้องคิดว่าการออกอากาศอาจเป็นการจำกัดอาชีพ
วิธีที่ชัดเจนที่สุดในการลดผลกระทบของอคติคือการสร้างความตระหนักรู้ถึงอคติประเภทต่างๆ ที่อาจส่งผลต่อการตัดสินใจ: การยืนยัน ความพร้อมใช้งาน และการยึดอคติ และอื่นๆ
ให้ใช้กระบวนการตัดสินใจที่มีโครงสร้าง รวมถึงการใช้กรอบการตัดสินใจ รายการตรวจสอบ และเครื่องมืออื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการตัดสินใจขึ้นอยู่กับข้อมูลและเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง และไม่ได้รับอิทธิพลจากอคติ
ใช้ข้อมูล! รวบรวมและวิเคราะห์มัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความเกี่ยวข้องและสิ่งที่รวบรวมไม่มีความลำเอียง
เกี่ยวข้องกับมุมมองและความเชี่ยวชาญที่หลากหลายในการตัดสินใจ สร้างทีมข้ามสายงาน ขอข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญภายนอก และสนับสนุนมุมมองที่หลากหลายภายในองค์กร อย่าปิดการสนทนา
ส่งเสริมความคิดเห็นที่ไม่ตรงกัน การวิจารณ์ที่ขัดแย้งและสร้างสรรค์สามารถลดผลกระทบของการคิดแบบกลุ่มและอคติเชิงยืนยันได้
ติดตามและประเมินผลการตัดสินใจ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถระบุและแก้ไขอคติที่อาจมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจได้
เราทุกคนเป็นมนุษย์ เราเห็นโลกด้วยสายตาของเราเอง และไม่ว่าเราจะชอบหรือไม่ก็ตาม เราทุกคนล้วนมีอคติ
โดยรวมแล้ว การลดผลกระทบของอคติในการตัดสินใจจำเป็นต้องผสมผสานระหว่างการปรับปรุงกระบวนการ การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ความหลากหลายและความครอบคลุม ความคิดเห็นที่ไม่เห็นด้วย และการติดตามและประเมินผล เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ธุรกิจสามารถตัดสินใจได้อย่างเป็นกลางและมีข้อมูลมากขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
Betting & Gaming Council (BGC) ของสหราชอาณาจักรได้เผยแพร่ผลการวิจัยที่ได้รับว่าจ้างจากบริษัทสำรวจ YouGov ซึ่งอ้างว่า 82 เปอร์เซ็นต์ของนักพนันเชื่อว่าบริษัทรับพนันควรได้รับอนุญาตให้เสนอโปรโมชั่น เช่น การเดิมพันฟรี
รายงานการสำรวจยังพบว่าร้อยละ 54 ของนักพนันคิดว่าการห้ามส่งเสริมการขายน่าจะทำให้ผู้อื่นเช่นพวกเขาไปยังเว็บไซต์การพนันในตลาดมืดที่ไม่ได้รับการควบคุม ไม่ปลอดภัย ซึ่งข้อเสนอดังกล่าวไม่ถูกแบน
เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ว่าเป็นความคิดเห็นของผู้ที่เดิมพันเป็นประจำไม่ใช่ประชาชนทั่วไป เป็นไปได้ว่าคำถามนำหน้าค่อนข้างเหมือนกัน ชาวบ้านทั่วไปจะไม่ค่อยกระตือรือร้นกับแนวคิดเรื่องการล่อลวงที่ไม่ควบคุมให้เล่นการพนัน
แน่นอนว่าทั้งหมดนี้มาในบริบทของเอกสารไวท์เปเปอร์การปฏิรูปการพนันที่กำลังใกล้เข้ามาของสหราชอาณาจักร ซึ่งมีแนวโน้มว่าจะมีการจำกัดการส่งเสริมการขายในระดับหนึ่ง แม้ว่าจะมีความรู้ว่าการปรึกษาหารือเพิ่มเติมและการอภิปรายในรัฐสภาในภายหลังเกี่ยวกับ คำแนะนำใดๆ จะเกิดขึ้นก่อนที่จะมีการบังคับใช้ข้อจำกัดใดๆ
Michael Dugher ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ BGC แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลการสำรวจว่า: “การสำรวจนี้ตอกย้ำสิ่งที่ใครก็ตามที่รู้อะไรเกี่ยวกับการเดิมพันเข้าใจอยู่แล้ว – ลูกค้าการเดิมพัน เช่นเดียวกับผู้บริโภคผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ข้อเสนอที่คุ้มค่า เช่น การเดิมพันฟรีขนาดเล็กซึ่งอยู่ภายใต้ เพื่อควบคุมและจำกัดอย่างเข้มงวดเพื่อปกป้องผู้เปราะบาง”
ความคิดเห็นของเขามีขึ้นก่อนการแข่งขันม้ารายการใหญ่อย่าง Cheltenham Festival เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ซึ่งคาดว่าจะมีการเดิมพันมากกว่า 1 พันล้านปอนด์ในระหว่างการแข่งขันสี่วัน ไม่จำเป็นต้องพูดว่าเป็นช่วงเวลาของปีที่ผู้ประกอบการที่เผชิญหน้ากับสหราชอาณาจักรเปิดตัวการเดิมพันฟรีและข้อเสนอในทุกแพลตฟอร์มเพื่อเสนอราคาเพื่อรับสิทธิ์ในการจัดการให้ได้มากที่สุด
“ตลาดการเดิมพันมีการแข่งขันสูง โดยลูกค้าส่วนใหญ่ใช้ผู้ให้บริการหลายราย การห้ามหรือจำกัดการเดิมพันฟรีอย่างรุนแรงจะเป็นการโจมตีนักพนันอีกครั้ง มันลดทอนประสบการณ์ของลูกค้าและทำร้ายธุรกิจและเป็นอันตรายต่องาน ยิ่งไปกว่านั้น เนื่องจากการสำรวจนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่า หากการส่งเสริมการขายถูกจำกัดหรือห้าม นักพนันจะไปที่เดียวเท่านั้น — ตลาดมืดการพนันที่กำลังเติบโต ไม่ปลอดภัย ไร้การควบคุม” Dugher กล่าวต่อ
“รัฐมนตรีควรพิจารณานักพนันที่มีความรับผิดชอบหลายล้านคนที่เพลิดเพลินกับการเดิมพันในช่วงเชลเทนแฮม และไม่นำมาตรการที่เข้มงวดมาใช้ในความพยายามที่อ่อนแอเพื่อปิดปากผู้ต่อต้านการพนันส่วนน้อย”
BGC อ้างถึงคณะกรรมการการพนันว่าประมาณว่ามีเพียงร้อยละ 0.2 ของประชากรผู้ใหญ่ในสหราชอาณาจักรเท่านั้นที่มีปัญหากับการพนัน ลดลงจากร้อยละ 0.3 เมื่อรวบรวมตัวเลขครั้งล่าสุด มันเป็นตัวเลขเล็กน้อย แต่น่าเสียดายที่ตัวเลขที่เป็นเศษส่วนได้รับการเสนอเพื่อป้องกันการดำเนินงานการพนันตามปกติเป็นเวลาหลายปี และไม่เคยทำให้เสียงเรียกร้องให้มีการปฏิรูปจากล็อบบี้ต่อต้านการพนันลดน้อยลง
BGC ยังอ้างว่าในสหราชอาณาจักร การพนันที่มีการควบคุมสนับสนุนงานประมาณ 110,000 งาน สร้างรายได้ 7.1 พันล้านปอนด์สำหรับเศรษฐกิจ และเสียภาษี 4.2 พันล้านปอนด์ ไม่ใช่การอ้างสิทธิ์ที่สามารถทำได้จากตลาดมืดแน่นอน
อย่างไรก็ตาม องค์กรการค้ากล่าวว่าการศึกษาล่าสุดพบว่าการใช้ไซต์ตลาดมืดเพิ่มขึ้นกว่าสองเท่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จาก 210,000 เป็น 460,000 และเงินเดิมพันอยู่ในพันล้าน
ข้อสรุปที่ชัดเจนคือ ‘การส่งเสริมการขายที่มีการควบคุมและสิ่งจูงใจที่ดี สิ่งจูงใจที่ไม่มีการควบคุมนั้นไม่ดี’ แต่เมื่อ White Paper ใกล้จะตีพิมพ์ (แน่นอน!) การคิดแบบขาวดำนี้อาจไม่สามารถตัดทิ้งไปได้
การเพิ่มขึ้นของการพนันในตลาดมืดมีแนวโน้มมากพอๆ กับการขยายตัวของไซต์ตลาดมืดเนื่องจากเป็นหลักฐานของการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากตลาดที่มีการควบคุมไปยังไซต์ที่ผิดกฎหมาย เมื่อมีการพนันรูปแบบใหม่ที่ไม่ครอบคลุมโดยเขตอำนาจศาล ‘สีขาว’ เช่น การพนันแบบเข้ารหัสลับ การใช้ไซต์ดังกล่าวจะถูกติดตั้ง
ในขณะเดียวกัน การปรึกษาหารือและรวบรวมหลักฐานเกี่ยวกับผลเสียของอุตสาหกรรมเทียบกับผลกระทบต่อเศรษฐกิจ สังคม และชีวิตคนอังกฤษโดยทั่วไปยังดำเนินอยู่ เป็นที่เข้าใจกันว่ากรมดิจิทัล วัฒนธรรม สื่อและกีฬาเพิ่งเปิดตัวการให้คำปรึกษาเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ซึ่งรวมถึงคำถามเกี่ยวกับการพนัน
เป็นการยากที่จะทราบว่าการดำเนินการดังกล่าวจะเข้าสู่กระบวนการปฏิรูปที่กำลังดำเนินอยู่หรือไม่ แต่ BGC จะหวังเป็นอย่างยิ่งว่าข้อเสนอแนะจะเป็นประโยชน์ในสิ่งที่อุตสาหกรรมกำลังนำเสนอ รวมถึงจำนวนความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
ผู้พิพากษาเขตในรัฐเนวาดาของสหรัฐฯ เพิ่งได้รับคำร้องเพื่อขอการรับรองในคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มกับ Wynn Resorts คดีดังกล่าวกล่าวหาว่าฝ่ายบริหารหลอกลวงนักลงทุนโดยไม่เปิดเผยประวัติและรูปแบบการประพฤติผิดทางเพศของ Steve Wynn ให้เร็วกว่านี้ อย่างที่เราทราบ ในที่สุดมันก็ถูกเปิดเผย ไม่ใช่โดยฝ่าย บริหารแต่โดยThe Wall Street Journal ในท้ายที่สุด Wynn ก็ลาออกและมีการจัดโครงสร้างผู้บริหารและคณะกรรมการใหม่ เป็นผลให้ราคาของหุ้นลดลงจากจุดสูงสุดที่ 195 ดอลลาร์ต่อหุ้นในเดือนพฤษภาคม 2018 สู่ระดับต่ำสุดที่ 48 ดอลลาร์ในเดือนเมษายน 2020 ผู้ถือหุ้นรู้สึกไม่สบายใจอย่างเห็นได้ชัด
พฤติกรรมของ Steve Wynn มีส่วนในการลดลงของหุ้น แต่นโยบายของประธานาธิบดี Xi ของจีนก็เช่นกัน การแพร่ระบาด และรายได้คาสิโนที่ลดลงอย่างรุนแรงซึ่งเกิดจาก COVID สิ่งเหล่านี้สามารถถูกมองว่าเป็นสาเหตุในการวิเคราะห์ทางเศรษฐกิจ แต่ไม่สามารถรับผิดชอบได้ ในศาลยุติธรรม การฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มจำเป็นต้องมีฝ่ายที่มีความผิด ผู้กระทำผิด ใครสักคนที่จะต้องรับผิดชอบและชดใช้ให้กับผู้ที่ได้รับบาดเจ็บ ดังนั้นนักลงทุนกลุ่มนี้จึงพุ่งเป้าไปที่ผู้บริหารของ Wynn
การฟ้องร้องแบบกลุ่มในเกมไม่ใช่เรื่องแปลก
เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้พิพากษาของรัฐบาลกลางอีกคนหนึ่งได้อนุญาตให้มีการต่อต้าน Russell Investments Trust Company ที่นำโดยพนักงานของ Caesars พนักงานอ้างว่าบัญชีเกษียณอายุของพวกเขาสูญเสียมูลค่าเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์การลงทุนของ RITC ชุดนี้เข้าใจง่าย กองทุนนั้นคือเงินเกษียณ ในบางกรณี เกือบทุกอย่างที่พวกเขาเก็บออมไว้ มันและประกันสังคมจะกำหนดปีสุดท้ายของชีวิตของพวกเขา
ชุดวินน์ดูคลุมเครือมากกว่า ต่างฝ่ายต่างไม่ถูกคุกคามด้วยการใช้ชีวิตใต้สะพานในวัยชรา แต่โจทก์มองเห็นโอกาสที่จะได้คืนสิ่งที่พวกเขาสูญเสียไปเมื่อราคาของ Wynn ลดลง อันที่จริง มีแนวโน้มว่าคดีดังกล่าวเป็นความคิดของบริษัทกฎหมายที่เชี่ยวชาญในการดำเนินคดีแบบกลุ่ม บริษัทเหล่านี้คอยอ่านข่าวอยู่เสมอ เมื่อมีการแจ้งเตือนถึงโอกาส
การตายของ Steve Wynn ถูกมองว่าเป็นโอกาสของคนจำนวนมาก เขาทิ้งช่องว่างทางจินตนาการไว้ในอุตสาหกรรมเกม และปัญหาของเขาก็มาในเวลาที่เหมาะสมที่จะเข้าร่วมรายชื่อผู้ล่วงละเมิดที่มีชื่อเสียงของขบวนการ MeToo กรณีนี้มีเหตุผลบางประการ: เมื่อดูเหมือนชั่วข้ามคืน หุ้นของบริษัทหนึ่งร่วงลงมาก จึงมีเหตุผลที่จะคิดว่าฝ่ายบริหารและคณะกรรมการบริหารอาจมีบทบาทในการลดลง
อีกกรณีหนึ่งในรัฐเคนตักกี้ บริษัทชื่อ VGW Malta Ltd. ตกลงที่จะจ่ายเงิน 11.5 ล้านดอลลาร์ให้กับกลุ่มผู้เล่นที่ Chumba Casino และ Luckyland Slots ผู้มีอุปการะคุณที่ใช้จ่ายมากกว่าห้าดอลลาร์ในช่วงเวลา 24 ชั่วโมงในคาสิโนเหล่านั้นระหว่างเดือนมีนาคม 2560 ถึง 2565 มีสิทธิ์เข้าร่วมคดี โจทก์โต้แย้งว่าเกมดังกล่าวผิดกฎหมายในรัฐเคนตักกี้ ดังนั้น พวกเขาจึงถูกโกง จริง ๆ แล้วซับซ้อนกว่านั้น แต่นั่นคือสาระสำคัญของการเรียกร้อง สภานิติบัญญัติของรัฐเคนตักกี้ต้องเห็นด้วย ในเดือนนี้ ส.ส.ได้ผ่านกฎหมายห้ามเกม “สีเทา” เหล่านั้น
ในกรณีล่าสุด DrafKings ถูกฟ้องร้องในข้อหา “ขาย NFTs (โทเค็นที่ไม่สามารถแลกเปลี่ยนกันได้) โดยถูกกล่าวหาว่าเป็นหลักทรัพย์ที่ไม่ได้จดทะเบียน” ฉันจะไม่พยายามคลายการรวมกลุ่มนั้น ฉันก็ไม่เข้าใจมัน แต่มันทำหน้าที่นี้เพื่อแสดงให้เห็นว่าการกระทำของคลาสเกมทั่วไปกลายเป็นอย่างไร
เราสามารถเข้าใจการกระทำในชั้นเรียนที่เกี่ยวข้องกับเกมได้อีกหนึ่งอย่างที่เราสามารถเข้าใจได้ นอกจากนี้ยังเป็นการต่อต้าน Caesars ซึ่งเกี่ยวกับการโฆษณาการพนันกีฬาของ Caesars ซึ่ง Caesars ทำให้ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นนักพนันเข้าใจผิดด้วยการโฆษณาเท็จเกี่ยวกับโบนัส การเดิมพันฟรีหรือไร้ความเสี่ยง ภาษานี้มาจากการวิพากษ์วิจารณ์โดยตรงของเจ้าหน้าที่ของรัฐในนิวยอร์กเมื่อเร็ว ๆ นี้
นอกจากการฟ้องร้องนี้ ลักษณะภาษาที่น่าสงสัยในโฆษณาเหล่านั้นยังนำไปสู่การเสนอกฎหมายในหลายรัฐ ความพยายามเหล่านั้นพยายามที่จะจำกัดจำนวนการโฆษณาที่บริษัทรับพนันกีฬาสามารถทำได้ ป้องกันการโฆษณาทั้งหมด กำจัดการหักภาษีสำหรับการโฆษณาและการส่งเสริมการขาย และ/หรือห้ามการใช้การส่งเสริมการขายเหล่านั้น
ชุด Caesars นั้นจริงจังที่สุดสำหรับการเล่นเกม นอกจากต้นทุนที่อาจเกิดขึ้นกับบริษัทแล้ว ยังเน้นการโฆษณาการพนันกีฬาและโปรโมชันในระดับที่มากกว่าที่เป็นอยู่ ในเชิงสัญลักษณ์ก็เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดเช่นกัน มันทำให้เกมอยู่ในกรอบเดียวกับหมวดหมู่หลักอื่น ๆ ซึ่งอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องถูกอธิบายว่าเป็นคนโลภ ไร้หัวใจ เป็นอันตราย และเป็นนักล่า หมวดหมู่นั้นรวมถึงยาเสพติด เช่น ฝิ่น และผลิตภัณฑ์อย่างเช่น ยาสูบ แร่ใยหิน แป้งฝุ่น และสีที่มีสารตะกั่ว นักวิจารณ์อ้างว่าผลิตภัณฑ์
เหล่านี้ทำอันตรายร้ายแรงต่อสุขภาพของผู้ใช้ และในกรณีเหล่านั้น นักวิจารณ์ก็ได้รับชัยชนะ สีที่มีสารตะกั่วและแร่ใยหินหมดไป และยาสูบก็มีอายุสั้นมาก ไม่อนุญาตให้มีการโฆษณายาสูบและการสูบบุหรี่เป็นสิ่งผิดกฎหมายในพื้นที่สาธารณะในรัฐส่วนใหญ่ แม้ว่าคาสิโนจะยังคงได้รับการยกเว้นในหลายเขตอำนาจศาล
การจัดประเภทว่าเป็นอันตรายหรือไม่เป็นอันตรายไม่ใช่ข้อได้เปรียบของผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่ตำแหน่งที่ดีสำหรับการเดิมพันกีฬาหรือสำหรับอุตสาหกรรมเกม นอกเหนือจากการดำเนินคดีแบบกลุ่มกับอุตสาหกรรมเกมแล้ว คดีความเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เหล่านั้นยังมีอีกแง่มุมหนึ่งที่เหมือนกัน นั่นคือภัยคุกคามที่พวกเขาเป็นตัวแทน อุตสาหกรรมเกมไม่สามารถถูกปีศาจในสื่อ สภานิติบัญญัติ หรือศาลได้ การเล่นเกมขึ้นอยู่กับชื่อเสียงในด้านความซื่อสัตย์และความเป็นมิตร หากไม่มีสิ่งนั้น อุตสาหกรรมจะกลายเป็นเงาที่ไม่พึงประสงค์ของศักยภาพในฐานะอุตสาหกรรมบันเทิง
ในช่วงปลายปี 2565 รัฐเท็กซัสได้เห็นสมาชิกสภานิติบัญญัติเปิดตัวความพยายามครั้งล่าสุดของรัฐในการทำให้การพนันถูกกฎหมาย
มติร่วมวุฒิสภา 17 ได้รับการแนะนำโดยสมาชิกวุฒิสภาแครอลอัลวาราโดพรรคเดโมแครตจากฮูสตันและเสนอการแก้ไขรัฐธรรมนูญเพื่อสร้างหน่วยงานกำกับดูแลใหม่ Texas Gaming Commission และอนุญาตการเล่นเกมคาสิโนที่ได้รับการควบคุมในสถานที่ที่ได้รับใบอนุญาตจำนวนจำกัด อนุญาตการพนันกีฬา และ กำหนดภาษีสำหรับกิจกรรมดังกล่าว
รายได้ของรัฐใด ๆ ที่เกิดขึ้นจะนำไปลดหย่อนภาษีและเงินทุนเพื่อการศึกษาและความปลอดภัยสาธารณะ
การพนันได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายของรัฐบาลกลางที่คาสิโนของชนเผ่าสามแห่งในเท็กซัส คาสิโน Kickapoo Lucky Eagle ใน Eagle Pass ศูนย์ความบันเทิง Speaking Rock ใน El Paso และ Naskila Gaming ใน Livingston
อย่างไรก็ตาม ภายใต้การแก้ไขของ Alvarado คาสิโนอินเดียจะต้องจ่ายรายได้ส่วนหนึ่งเป็นภาษีให้กับรัฐ การเรียกเก็บเงินกำหนดว่าผู้ประกอบการชนเผ่าจะต้องมีข้อตกลงการเล่นเกมที่มีประสิทธิภาพหรือปฏิบัติตามกฎหมายของรัฐนอกเหนือจากกฎหมายของรัฐบาลกลาง
หากชะตากรรมของความพยายามของรัฐแคลิฟอร์เนียในการทำให้ถูกกฎหมายเป็นสิ่งที่ต้องดำเนินการ นี่อาจเป็นอุปสรรคที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการออกกฎหมายการพนันที่กว้างขึ้นในรัฐ ในอดีตชนเผ่าเท็กซัสแสวงหาความชัดเจนเกี่ยวกับอำนาจอธิปไตยของตนเกี่ยวกับการพนันในรัฐและได้รับรางวัล ไม่น่าเป็นไปได้ที่พวกเขาจะโจมตีสิ่งนั้นผ่านกฎหมายของรัฐฉบับใหม่
อย่างไรก็ตาม มีการเรียกเก็บเงินอีกฉบับในรัฐในเดือนมกราคม มติร่วมของวุฒิสภาที่ 30 ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากวุฒิสมาชิกโรลันด์ กูเทียร์เรซจากพรรคเดโมแครต พยายามที่จะค้ำจุนอำนาจอธิปไตยของคิกคาปูผ่านคอมแพคเกม
ร่างกฎหมายระบุว่า: “หากหลังจากวันที่ 1 มกราคม 2024 รัฐนี้โดยกฎหมายทั่วไปหรือการแก้ไขรัฐธรรมนูญอนุญาตให้เครื่องลอตเตอรีวิดีโอ สล็อตแมชชีน หรือรูปแบบอื่น ๆ ของการเล่นเกมที่ไม่ได้รับอนุญาตก่อนวันที่ดังกล่าวภายใน 200 ไมล์จากขอบเขตของการจอง Kickapoo Traditional Tribe of Texas ใกล้ Eagle Pass, Texas ชนเผ่านี้ได้รับอนุญาตให้นำเสนอเกมหรืออุปกรณ์ประเภทเดียวกันตามที่ได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายนั้นหรือการแก้ไขเพิ่มเติมในสถานที่ที่กำหนดโดยชนเผ่า
“ห้ามเก็บภาษีหรือค่าธรรมเนียมกับชนเผ่าในจำนวนที่เกินกว่าภาษีหรือค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากผู้ประกอบการสถานที่เล่นเกมอื่น ๆ ในรัฐนี้”
เท็กซัสมีกฎหมายการพนันที่เข้มงวดที่สุดในสหรัฐอเมริกา และความพยายามก่อนหน้านี้ที่จะเปลี่ยนแปลงก็ล้มเหลว ความจำเป็นในการแก้ไขรัฐธรรมนูญของรัฐถือเป็นอุปสรรคสำคัญ เนื่องจากจำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนจากพรรคสองฝ่ายทั้งในสภาแห่งรัฐและวุฒิสภา จากนั้นจึงจะมีการลงมติจากสาธารณชนเช่นเดียวกับกรณีในแคลิฟอร์เนีย
หากเท็กซัสสามารถรับข้อเสนอเหล่านี้ผ่านสภานิติบัญญัติ หลีกเลี่ยงการโต้เถียงที่ขัดแย้งกันซึ่งสร้างความสับสนให้กับประชาชนที่ลงคะแนนเสียง และทำให้ชนเผ่ามีความสุข ก็อาจมีโอกาสที่จะผ่านไปได้
Rick Perry อดีตผู้ว่าการรัฐเท็กซัสคนหนึ่งเข้าร่วมพอดคาสต์ World Series of Politics ของ iGaming Business ในสัปดาห์นี้เพื่อโต้แย้งว่า Texans พร้อมสำหรับการเล่นเกมที่ถูกกฎหมายและหากได้รับการโหวตในเรื่องนี้ตามความเห็นของเขาก็จะลงคะแนนให้ผ่าน
เพอร์รีเป็นตัวแทนของหนึ่งในสองล็อบบี้โปรการพนันที่แตกต่างกันในรัฐ เขาคือ Texas Sports Betting Alliance ซึ่งมุ่งเน้นที่การทำให้การพนันกีฬาบนมือถือถูกกฎหมายโดยเฉพาะ
อีกประการหนึ่งเกิดขึ้นจากความพยายามระดับสูงของ Sheldon Adelson ผู้ล่วงลับในการทำให้คาสิโนถูกกฎหมายในสถานที่สำคัญสี่แห่ง ซึ่งร่างกฎหมายของ Alvarado ตั้งใจที่จะบรรลุผล
เพอร์รีชี้ให้เห็นว่าแม้การพนันจะผิดกฎหมายในรัฐ แต่มันก็เกิดขึ้นแล้ว เขาแย้งว่ากฎระเบียบจะปกป้องประชากรจากความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องของกิจกรรมที่จะเกิดขึ้นโดยไม่คำนึงถึง
“เป็นที่ชัดเจนมากสำหรับฉันว่าคนในรัฐเท็กซัส พวกเขาชอบทีมกีฬา พวกเขาคลั่งไคล้ในบางกรณี และพวกเขารู้ว่ากำลังทำอะไร พวกเขาศึกษาทีมเหล่านี้” เขากล่าว
เพอร์รี่กล่าวว่าการเดิมพันกีฬานั้นคล้ายกับ “การวางเดิมพันในหุ้น” เมื่อบุคคลที่วางเดิมพันได้รับข้อมูลเกี่ยวกับกีฬามากพอ ๆ กับเท็กซัสในความคิดของเขา “เราขุดคุ้ยอิสรภาพและเสรีภาพในรัฐเท็กซัส” เขากล่าวโดยโต้แย้งว่าการลงคะแนนเสียงนั้น เท็กซัสจะเห็นพ้องต้องกันว่าการพนันกีฬาควรถูกกฎหมาย
เขาหลีกเลี่ยงการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการเดิมพันรูปแบบอื่น ๆ โดยกล่าวว่า: “ฉันพยายามที่จะไม่ยุ่งเกี่ยวกับธุรกิจของคนอื่น เมื่อพูดถึงการขยายตัวของการพนันกับคาสิโนหรือสิ่งที่คุณมี ฉันแค่อยู่นอกนั้น สิ่งที่ฉันมุ่งเน้นคือการเรียกเก็บเงินนี้ซึ่งอนุญาตให้มีการควบคุม การเก็บรักษาข้อมูล การกำกับดูแลที่เหมาะสมโดยรัฐเท็กซัสของกิจกรรมที่เกิดขึ้นและจะดำเนินต่อไปในอนาคต”
ขณะที่เจ้ามือรับพนันรายใหญ่ของสหรัฐฯ มองเห็นความสามารถในการทำกำไรในระยะเวลาอันใกล้ ภาคนี้กำลังจะเข้าสู่อีกขั้นของวิวัฒนาการ
จุดกึ่งกลางเป็นคำที่ผู้ให้บริการเดิมพันและเกมใช้กันมากเมื่อออกแนวทางด้านรายได้ให้กับนักลงทุน และในบางแง่อาจใช้เป็นการเปรียบเทียบว่าภาคการพนันกีฬาออนไลน์ของสหรัฐฯ อยู่ที่จุดสิ้นสุดของภาคแรก ไตรมาส 2023
แม้ว่าจากมุมมองด้านกฎระเบียบ มันก็ยุติธรรมเช่นกันที่จะบอกว่าอุตสาหกรรมนี้ผ่านจุดกึ่งกลางไปแล้ว การเดิมพันกีฬาออนไลน์และการขายปลีกนั้นถูกกฎหมายและควบคุมใน 33 รัฐ และแมสซาชูเซตส์ซึ่งเป็นรัฐที่มีประชากรมากที่สุดอันดับที่ 15 ของประเทศเพิ่งเปิดตัวในสัปดาห์ที่ผ่านมา ในขณะที่รัฐโอไฮโอซึ่งมีประชากร 11.5 ล้านคน ซึ่งเป็นรัฐที่มีประชากรมากเป็นอันดับที่ 7 ของสหรัฐอเมริกา ได้ควบคุมการพนันกีฬาในเดือนมกราคม
ทางตอนเหนือของพรมแดน ออนแทรีโอ จังหวัดที่ใหญ่ที่สุดและมั่งคั่งที่สุดของแคนาดา ได้รับการควบคุมเมื่อเดือนเมษายนปีที่แล้ว และมีความเป็นไปได้สูงที่ควิเบกและบริติชโคลัมเบียจะตามมาในอนาคตอันใกล้ ดังนั้นในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2566 แฟนกีฬาชาวอเมริกันสามารถเดิมพันได้ในเขตอำนาจศาลอเมริกาเหนือที่มีประชากรหนาแน่นที่สุด ซึ่งแน่นอนว่าอยู่ในเขตอำนาจศาล ‘บิ๊กทรี’ เท็กซัส ฟลอริดา และแคลิฟอร์เนีย
การยอมรับในกระแสหลัก
นอกเหนือจากสถานะการกำกับดูแลของทั้งสามรัฐและอุตสาหกรรมในวงกว้างแล้ว ยังมีการยอมรับอย่างกว้างขวางของอุตสาหกรรมนี้ในหมู่สื่อและประชาชนทั่วไป ดังที่ได้กล่าวไว้หลายครั้งในคอลัมน์เหล่านี้ในช่วงสามปีที่ผ่านมา สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากการเปิดเผยในเชิงบวก (หรืออย่างน้อยก็เป็นกลาง) ที่ภาคส่วนนี้ได้รับจากกีฬากระแสหลักและเครือข่ายธุรกิจโดยรวม แม้จะมีการเปิดโปงNew York Times เมื่อไม่นานมา นี้
ภายในบริบทนั้น ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเรียกร้องให้เพิ่มระดับการป้องกันผู้เล่นและการส่งข้อความเกี่ยวกับการพนันอย่างรับผิดชอบนั้นมีความโดดเด่นอย่างถูกต้องมากขึ้นในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา ความจริงที่ว่าพวกเขาเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วหลังจากกฎระเบียบควรถูกมองว่าเป็นแง่บวกเช่นกัน
แท้จริงแล้วน่าจะได้รับอิทธิพลจากสิ่งที่เกิดขึ้นในยุโรปและสหราชอาณาจักรโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ประกอบการในรัฐและสมาคมเกมอเมริกันจะต้องหลีกเลี่ยงบรรยากาศการเผชิญหน้าที่ครอบงำการอภิปรายเกี่ยวกับการปฏิรูปการพนันบนชายฝั่งเหล่านี้ การก้าวไปข้างหน้าของเรื่องราวและการจัดการปัญหาด้านความปลอดภัยของผู้เล่นเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้ แน่นอนว่าการพูดคุยทั้งหมดจะต้องได้รับการสนับสนุนจากแผนปฏิบัติการที่มีประสิทธิภาพเพื่อปกป้องผู้เล่นและแก้ไขปัญหาการพนัน
กระดานพนันขององค์กร
หากระดับการยอมรับของอุตสาหกรรมการพนันดูเหมือนสูงในสหรัฐอเมริกา กระดานผู้นำในระดับองค์กรดูเหมือนจะกำหนดไว้อย่างน้อยอีกสองสามปีข้างหน้า
ผลประกอบการทั้งปีของบริษัทชั้นนำในพื้นที่แสดงให้เห็นว่าสถานะการเล่นของ FanDuel, DraftKings และ BetMGM รวมกันเป็นสามคนชั้นนำและ Caesars, Barstool Sportsbook และ BetRivers จบหกอันดับแรก
ด้วย FanDuel ขนาดของกลุ่มและการเข้าถึงรายได้นั้นชัดเจน บริษัทแม่อย่าง Flutter เพิ่มรายได้ในปี 2022 ขึ้น 27% เป็น 7.69 พันล้านปอนด์ โดยสหรัฐฯ คิดเป็น 2.6 พันล้านปอนด์จากทั้งหมด และขาดทุน EBITDA อยู่ที่ 250 ล้านปอนด์ Peter Jackson ซีอีโอกล่าวว่า FanDuel จะทำกำไรได้ในปีนี้และจะผลักดันต่อไปในปี 2024 และ 2025 ด้วยส่วนแบ่งการตลาดทั่วสหรัฐอเมริกาที่เกือบ 50% จึงเป็นเรื่องยากที่จะดูว่าคู่แข่งรายใดจะตามทันได้
DraftKings คู่แข่งที่ใกล้ที่สุดบันทึกรายได้ทั้งปี 2565 ที่ 2.2 พันล้านดอลลาร์และขาดทุน EBITDA ที่ 722 ล้านดอลลาร์ แต่ในขณะที่ DraftKings คาดการณ์ว่าจะขาดทุน 400 ล้านดอลลาร์ในปี 2566 และความสามารถในการทำกำไรถูกกำหนดไว้แล้วในปี 2567 FanDuel ได้กล่าวว่าจะย้ายเข้าสู่การทำกำไร EBITDA ตั้งแต่วินาทีที่สอง ครึ่งปีนี้
เวลานำนั้น ในทุกแง่มุมของคำนี้ทำให้ Flutter และแบรนด์ในสหรัฐอเมริกามีเวลาเหลือเฟือในการสร้างความเป็นผู้นำต่อไป ซึ่งน่าจะรวมเข้าด้วยกันมากขึ้นหากFanDuel เลือกที่จะเข้าจดทะเบียนในอเมริกาในช่วงปลายปี แน่นอนว่า Bet Fanatics และ bet365 จะเป็นสองคู่แข่งที่ใหม่กว่าและเอาจริงเอาจังกว่าในการแข่งขันในพื้นที่ แต่ถึงแม้การผสมผสานทรัพยากรและความเชี่ยวชาญของพวกเขาจะถูกกดอย่างหนักเพื่อสร้างรอยบุ๋มอย่างรุนแรงในการครอบงำของ FanDuel
ให้สิ่งที่พวกเขาต้องการ
ในด้านผลิตภัณฑ์ ผู้ให้บริการเดิมพันกีฬาจะมองหาการเติบโตอย่างต่อเนื่องโดยสร้างส่วนต่างที่แข็งแกร่งในพาร์เลย์เกมเดียวกัน โดยที่ FanDuel เป็นผู้นำตลาดในระยะหนึ่ง
การตรวจสอบการเดิมพันกีฬาในช่วงเดือนมกราคม นักวิเคราะห์ของ Wells Fargo ได้ชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของผลิตภัณฑ์อีกครั้งเนื่องจากการจัดการการเดิมพันลดลง 6% เมื่อเทียบเป็นรายปี และรายรับจากการเล่นเกมโดยรวมเพิ่มขึ้น 7% ในระหว่างเดือน “ซึ่งเราเชื่อว่าสะท้อนถึงการระงับที่ดีขึ้น /พาร์เลย์มากขึ้น” พวกเขากล่าว
“ในนิวเจอร์ซีย์ พาร์เลย์แฮนเดิลเพิ่มขึ้นเป็น 25% ในเดือนมกราคม 2023 เทียบกับ 20% ในเดือนมกราคม 2022 เมื่อมองย้อนกลับไปในปี 2022 เราเชื่อว่าส่วนหนึ่งของสปอร์ตบุ๊คทั้งหมด 93 พันล้านเหรียญสหรัฐนั้นสูงเกินจริงจากการส่งเสริมการขาย เมื่อโปรโมชันลดลง การเติบโตของการจัดการอุตสาหกรรมในรัฐเดียวกันก็ชะลอตัวลงเช่นกัน อย่างไรก็ตาม การเติบโตของ GGR ดูเหมือนจะเหนือกว่าการเติบโตของแฮนเดิล ซึ่งสะท้อนถึงการรวมกันของการถือครองที่สูงขึ้นและพาร์เลย์ที่ได้รับการช่วยเหลือเพิ่มเติม”
Wells Fargo เสริมว่าในการจัดการหนังสือกีฬาออนไลน์บนพื้นฐานของรัฐเดียวกันนั้นค่อนข้างคงที่ทุกปีในช่วงฤดูกาลปัจจุบันของ NFL เนื่องจากผู้ให้บริการถอนการใช้จ่ายส่งเสริมการขายกลับ แต่การมีส่วนร่วมของพาร์เลย์ที่มากขึ้นได้สร้าง โปรโมชันทำให้ GGR สูงขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบเป็นรายปี”
ในบางแง่มุม อุตสาหกรรมการพนันกีฬาของสหรัฐฯ สามารถอธิบายได้ว่าอยู่ในช่วงกึ่งกลางของชีวิตวัยหนุ่มสาว เนื่องจากผู้ประกอบการยังคงปรับปรุงผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์ และรูปแบบของตนอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าอุตสาหกรรมที่มีความหลากหลายดังกล่าวอาจถูกต้องกว่าหากกล่าวว่าเรายังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนา โดยไม่คำนึงว่า เมื่อผู้ประกอบการรายใหญ่ที่สุดบรรลุความสามารถในการทำกำไรในอีก 18-24 เดือนข้างหน้า เป็นเรื่องน่าสนใจที่จะเห็นว่าสาขาที่เหลือปรับตัวให้เข้ากับช่วงชีวิตอุตสาหกรรมนั้นอย่างไร แค่อย่าถามหาชื่อใครก็พอ