สมัครจีคลับ ทางเข้า GClub มือถือ จีคลับสล็อตออนไลน์ การเปิดตัว Galaxy Macau ในวันที่ 15 พฤษภาคมถือเป็นก้าวสำคัญในการพัฒนารีสอร์ทครบวงจรในมาเก๊า

ด้านหน้าอาคารของ Galaxy Macau ที่ส่องแสงระยิบระยับ ประดับด้วยโดมสีทองอันโดดเด่น ตั้งตระหง่านแตกต่างอย่างชัดเจนกับภายนอกของเพื่อนบ้านทั้งสองแห่งใน Cotai ได้แก่ Venetian Macao และ City of Dreams นักข่าวคนหนึ่งเปรียบเทียบโครงสร้างเดิมนี้กับ “เรือนจำขนาดยักษ์” อย่างไม่ปรานี ในขณะที่หลังมีรูปลักษณ์ของอาคารสำนักงานร่วมสมัยที่โดดเด่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อปิดไฟในตอนกลางวัน

“เราต้องการมีส่วนหน้าอาคารที่เมื่อผู้คนมองดู ปฏิกิริยาแรกของพวกเขาคือ ‘นี่คือรีสอร์ทปลายทาง’” Francis Lui รองประธาน Galaxy Entertainment Group (GEG) กล่าว “มองดูตัวอาคารก็รู้ว่านี่คือรีสอร์ท มันมีเอกลักษณ์อยู่บ้าง”

ความเป็นเอกลักษณ์ของที่พักไหลจากด้านหน้าอาคารไปจนถึงรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ และได้รับการเติมเต็มด้วยปรัชญา “World Class, Asian Heart” ของ GEG GEG เลือกที่จะนำเสนอแบรนด์โรงแรมในเอเชียมากกว่าตะวันตกที่ Galaxy Macau ห้องพัก ห้องสวีท และวิลล่าระดับห้าดาวจำนวน 2,200 ห้องของที่พักนี้กระจายอยู่ในแบรนด์ Banyan Tree และ Okura ที่มีชื่อเสียงระดับนานาชาติ รวมถึง Galaxy Hotel ของ GEG Hotel Okura Macau เป็นแบรนด์โรงแรมญี่ปุ่นแห่งแรกของมาเก๊า และคุณ Lui หวังว่าแบรนด์นี้จะช่วยดึงดูดลูกค้าชาวเอเชียเหนือให้มาเยี่ยมชมได้มากขึ้น

สิ่งที่แตกต่างอีกอย่างหนึ่งคือสถานที่ท่องเที่ยวใจกลางของ Galaxy Macau นั่นคือ Grand Resort Deck บนชั้นดาดฟ้าขนาด 52,000 ตารางเมตร ซึ่งมีหาดทรายสีขาวหนัก 350 ตันล้อมรอบ Skytop Wave Pool ขนาด 4,000 ตารางเมตร และ “มอบประสบการณ์การพักผ่อนขั้นสุดยอดแก่แขกท่ามกลางเครือข่ายอันน่าหลงใหลของ สระว่ายน้ำ บังกะโลหรูหรา ต้นปาล์มสูงตระหง่าน และสวนเขตร้อนอันเขียวชอุ่ม” Grand Resort Deck กลางแจ้งตั้งตระหง่านเป็นสถานที่ท่องเที่ยวที่แตกต่างอย่างเห็นได้ชัดจากคลองในร่มของ Venetian และการแสดง ‘House of Dancing Water’ ที่ City of Dreams

ความแตกต่างของ Galaxy Macau ยังคงดำเนินต่อไปจนถึงร้านอาหารและเครื่องดื่มที่คัดสรรทั่วเอเชีย แสงไฟสว่างไสวในชั้นคาสิโนหลัก และแม้แต่เกมสล็อตที่หลากหลาย

GEG ดำเนินธุรกิจในมาเก๊ามาตั้งแต่ปี 2547 และอัตลักษณ์ของแบรนด์เริ่มปรากฏให้เห็นในปี 2549 เมื่อบริษัทได้เปิดโรงแรมและคาสิโนชั้นนำมาจนบัดนี้ในเมือง StarWorld Hotel and Casino อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก StarWorld มีพื้นที่เพียงเล็กน้อย การสร้างแบรนด์ของ GEG จนถึงปัจจุบันจึงได้รับแรงผลักดันจากแนวคิดการบริการที่แข็งแกร่งและทักษะการสร้างความสัมพันธ์ ในที่สุด Galaxy Macau ก็เป็นแพลตฟอร์มสำหรับบริษัทในการถ่ายทอดเอกลักษณ์ที่กว้างขวางยิ่งขึ้น

Galaxy Macau มูลค่า 14.9 พันล้านดอลลาร์ฮ่องกง (1.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) ได้รับการกำหนดขึ้นโดยความมุ่งมั่นของ GEG ที่จะ “มอบสิ่งที่ลูกค้าต้องการ” นาย Lui กล่าว “ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นตลาดมวลชน แขกในโรงแรม นักทานอาหาร หรือแขกวีไอพีของเรา เราต้องการให้แน่ใจว่าเราไม่เพียงแต่ให้สิ่งที่พวกเขาต้องการเท่านั้น แต่ยังเพื่อคาดการณ์สิ่งที่พวกเขาอาจต้องการในอนาคตด้วย การพูดว่า ‘นี่คือลูกค้าของเราในอีกห้าปีข้างหน้า’ และถามว่า ‘เราต้องทำอะไรเพื่อให้พวกเขากลับมาหาเราอีก’

“มันเริ่มต้นจากการรู้จักลูกค้าของคุณเป็นอย่างดี ฉันทำงานที่จีนมาตั้งแต่ปี 1985 ฉันเลยพูดไปเรื่อยว่าถ้ามีคนในมาเก๊าที่เข้าใจว่าลูกค้าชาวจีนจะเป็นอย่างไรในอีกห้าหรือสิบปีข้างหน้าก็คงมีคนแบบฉันที่ไปที่นั่นมาทำ ธุรกิจในประเทศจีนเมื่อเห็นว่ามีการพัฒนา

“ผลิตภัณฑ์ได้รับการออกแบบในลักษณะที่เราจะไม่ล้าสมัยภายในเวลาห้าหรือสิบปี หากคุณดูคุณสมบัติบางอย่างที่สร้างขึ้นในมาเก๊าเมื่อเร็ว ๆ นี้ บางส่วนอาจมีปัญหาในอีกห้าปีข้างหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณสมบัติที่สร้างขึ้นด้วยการออกแบบที่เน้นการเล่นเกมมากขึ้น ฉันคิดว่าลูกค้าจะพัฒนาเพื่อให้พวกเขาต้องการประสบการณ์ที่บูรณาการและมีประโยชน์มากขึ้น”

Inside Asian Gamingพบกับ Mr Lui ที่ยุ่งมากสิบวันต่อจากการเปิดตัว Galaxy Macau และพูดคุยกับเขาเกี่ยวกับปฏิกิริยาเชิงบวกอย่างล้นหลามต่อทรัพย์สินและการพยากรณ์โรคของเขาสำหรับตลาดเกมและการพักผ่อนในมาเก๊า

IAG : แม้ว่าจะยังเพิ่งเริ่ม แต่ผลลัพธ์เบื้องต้นหนึ่งสัปดาห์หลังจาก Galaxy Macau เปิดดูเหมือนจะชี้ให้เห็นว่าได้ขยายตลาดโดยรวม แทนที่จะแบ่งแยกคุณสมบัติอื่น ๆ ที่มีอยู่

เราอยากจะคิดอย่างนั้น สัปดาห์แรกมีกำลังใจดีมาก

มีบางอย่างที่ฉันอยากจะเน้นย้ำ เราไม่กังวลเกี่ยวกับส่วนแบ่งการตลาด เราให้ความสำคัญกับการสร้างตลาดใหม่มาโดยตลอด และหวังว่าลูกค้าจะอยู่ได้นานขึ้น ด้วยวิธีนี้จะมีเงินเพียงพอสำหรับเราหกคนในการทำกำไรต่อไป และนี่เป็นวิธีเดียวที่จะทำได้

หากเราสร้างสภาพแวดล้อมที่ดึงดูดลูกค้าจากทุกสาขาอาชีพให้มาเพลิดเพลินกับประสบการณ์ของมาเก๊า มันจะดีสำหรับมาเก๊าและดีต่ออุตสาหกรรมด้วย การกินเนื้อคน—การพยายามแย่งส่วนแบ่งตลาดจากผู้อื่น—เป็นแนวทางที่ผิด เรามีความสุขที่เราเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรม เรามีความสุขที่เราจะทำให้ตลาดเติบโต เรามีความสุขที่ได้นำผลิตภัณฑ์ใหม่และแตกต่างเข้ามาในสถานที่ และดึงดูดผู้คนจากหลากหลายสาขาอาชีพให้มา มาอยู่กับเรา สิ่งต่อไปที่เรามาดูคือการขยายเวลาการเข้าพักของลูกค้าที่นี่

ตอนนี้ประมาณ 1.5 วันครับ ในเวกัสอยู่ที่ประมาณ 3.6 ในฮ่องกง 3.5 สิงคโปร์ 4.2 ดังนั้นเราจึงยังมีศักยภาพอีกมากในการทำให้ลูกค้าอยู่ได้นานขึ้น

คุณต้องการเห็นผู้ให้บริการรายอื่นทำอะไรเพื่อช่วยขยายเวลาการเข้าพักของผู้มาเยือนในมาเก๊า?

ฉันอยากให้พวกเขานำผลิตภัณฑ์ใหม่เข้ามา เราไม่ได้มาด้วยเจตนาที่จะแข่งขันกับบริษัทอื่นที่มีผลิตภัณฑ์เดียวกัน เรากำลังเข้ามาที่นี่ด้วยตำแหน่งที่แตกต่าง ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่าง และหวังว่าคู่แข่งของเราในอุตสาหกรรมนี้จะได้เห็นและเรียนรู้จากสิ่งนั้นเช่นกัน

ดูเหมือนคุณจะประสบความสำเร็จมากมายกับเงินที่คุณใช้ไปกับอสังหาริมทรัพย์นี้

ฉันสามารถพูดได้อย่างมั่นใจว่าเราใช้จ่ายเงินของเราอย่างดี ทุก ๆ ดอลลาร์และเซ็นต์ที่เราใช้ไปนั้นสร้างผลกระทบ หลายคนถามฉันว่า ‘คุณทำสิ่งนี้ได้อย่างไรกับเงินจำนวนนี้?’ ทุกคนต่างรู้สึกท่วมท้นกับประสบการณ์ที่เราสร้างขึ้น เมื่อพิจารณาจากเงินที่เราลงทุนไป และที่ StarWorld เราก็ทำแบบเดียวกัน เราใช้เงินเพียง 3.4 พันล้านดอลลาร์ฮ่องกง (436 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) และสร้างคาสิโนที่มีมูลค่าการซื้อขายสูงสุดเป็นอันดับสามในมาเก๊า ดอลลาร์ต่อดอลลาร์ เราต่อสู้เหนือน้ำหนักของเราที่สตาร์เวิลด์ และฉันแน่ใจว่าคุณจะพบสิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นที่นี่ [ที่ Galaxy Macau] ว่าเราอาจจะต่อสู้เกินกว่าน้ำหนักของเราในแง่ของเงินที่ลงทุนไป

ผลตอบแทนจากการลงทุนเป็นสิ่งที่คุณให้ความสำคัญอยู่เสมอ คุณคิดว่าจะใช้เวลานานเท่าใดในการชดใช้การลงทุนของคุณในอสังหาริมทรัพย์นี้?

เรามั่นใจว่าเราจะให้ผลตอบแทนที่น่าพอใจแก่ผู้ถือหุ้นเช่นเดียวกับที่เราทำที่ StarWorld ที่ StarWorld ฉันเชื่อว่าผลตอบแทนจากเงินทุนของเราอยู่ในช่วงอายุเจ็ดสิบ เรามีความหวังสูงสำหรับสิ่งนี้ แต่ยังเร็วเกินไปที่เราจะคาดเดาได้ว่าเราจะทำกำไรได้เท่าไร

ด้วยคาสิโนแห่งนี้ สิ่งสำคัญคือเราให้ความสำคัญกับตลาดมวลชนเป็นอย่างมาก ในขณะที่ StarWorld นั้นมีวีไอพีเป็นศูนย์กลางมากกว่า ดังนั้นผลตอบแทนที่เราจะทำที่นี่เราเชื่อว่าจะดีกว่าที่ StarWorld อย่างมาก เพียงเพราะนี่คือตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยมวลชน (ซึ่งอัตรากำไรสูงกว่าอย่างมีนัยสำคัญ)

แม้ว่า Galaxy Macau จะเน้นไปที่ตลาดมวลชน แต่ห้องวีไอพีและส่วนต่างๆ ได้รับการวางแผนอย่างรอบคอบและดำเนินการอย่างสวยงาม คุณทำงานอย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรฝ่ายปฏิบัติการ VIP ของคุณในการกำหนดเค้าโครงและตำแหน่งของห้องหรือไม่?

เราเป็นบริษัทแห่งการเรียนรู้ เรารับฟังทุกคน เรารับฟังและดูว่าคู่แข่งของเรากำลังทำอะไรอยู่ และเราได้พูดคุยกับลูกค้าของเรา โดยเฉพาะผู้ให้บริการ VIP เป็นประจำเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่พวกเขาต้องการ

คุณวางแผนที่จะนำความบันเทิงประเภทใดมาสู่ Galaxy Macau?

ในระยะยาว เราอยากจะทำสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าในวงการบันเทิง แต่ฉันอยากจะเริ่มต้นจากเล็กๆ น้อยๆ และทดลองเพื่อนำไปสู่สิ่งที่ใหญ่กว่า เพราะเรายังต้องค้นหาว่าความบันเทิงประเภทไหนจะโดนใจชาวเอเชีย สิ่งที่ใช้ได้ผลในโลกตะวันตก หากคุณเพียงแค่โอนไปยังมาเก๊า ฉันคิดว่ามันจะเป็นเรื่องที่ท้าทาย ดังนั้นเราจึงต้องการใช้แนวทางที่รอบคอบมากกว่านี้อีกเล็กน้อย และเราอาจจะเห็นว่าตลาดมีการพัฒนาอย่างไรในอนาคตก่อนที่เราจะก้าวใหญ่ คุณอาจจะโชคดี แต่คุณก็อาจจะโชคร้ายเช่นกัน หากคุณเทเงิน 1.5 พันล้านดอลลาร์ฮ่องกงเข้าไปในสถานบันเทิง คุณต้องพูดถูก ดังนั้นแม้ว่าเราจะมีกำลังทางการเงินเพียงพอที่จะทำสิ่งนี้ แต่เราก็ต้องการทดสอบตลาดสักหน่อยก่อน ก่อนที่เราจะตัดสินใจทำอะไรที่สำคัญ

สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องคำนึงถึงเมื่อดำเนินการในมาเก๊าคืออะไร?

คุณเป็นแขกรับเชิญในมาเก๊าเสมอ คุณต้องแสดงความเคารพและต้องช่วยเหลือสังคมส่วนรวมด้วย นี่คือเหตุผลที่คุณเห็น Galaxy ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมามีส่วนร่วมอย่างมากในงานชุมชน

คุณเป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องความอ่อนน้อมถ่อมตน—บางสิ่งที่ผู้ให้บริการคาสิโนรายอื่นๆ ในมาเก๊าอาจขาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการติดต่อกับพันธมิตรทางธุรกิจและรัฐบาลท้องถิ่น

ในอุตสาหกรรมคาสิโน ดังที่คุณทราบ เรามีบุคคลที่มีชื่อเสียงมากมาย แต่ฉันกับกาแล็กซี่เข้ามาในอุตสาหกรรมนี้จากจุดเริ่มต้นที่ต่ำต้อยมาก ฉันมีกระดานชนวนที่สะอาด ฉันไม่ได้อยู่ในวงการเมื่อแปดปีที่แล้วด้วยซ้ำ ฉันจึงมาด้วยใจชาวเอเชีย ฉันมาที่นี่เพื่อเรียนรู้ เคารพผู้อื่น และดูว่าฉันสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อบูรณาการบทเรียนทั้งหมดที่ฉันเรียนรู้เข้ากับการสร้างสรรค์ของฉันเอง

จริงๆ แล้ว มันขึ้นอยู่กับลูกค้า เพื่อนของเรา และผู้ร่วมธุรกิจในอุตสาหกรรมที่จะแจ้งให้เราทราบว่าเราทำงานได้ดีหรือไม่ แม้ว่าเราจะประสบความสำเร็จมากมายจากผลิตภัณฑ์นี้ แต่ฉันยังคงขับเคลื่อนตัวเองและทีมผู้บริหารของฉันให้ ดีขึ้น.

พ่อของคุณ ดร. Lui Chee-woo ก่อตั้งบริษัท K. Wah แห่งแรกในฮ่องกงในช่วงทศวรรษ 1950 และกลุ่มนี้ได้เติบโตขึ้นเป็นกลุ่มบริษัทข้ามชาติที่ครอบคลุมวัสดุก่อสร้าง การพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ โรงแรม ความบันเทิงและการพักผ่อน พ่อของคุณสอนอะไรคุณเกี่ยวกับธุรกิจ?

พ่อของฉันบอกฉันว่ารูปแบบการบริหารจัดการที่ดีที่สุดน่าจะเป็นการผสมผสานสไตล์การจัดการแบบตะวันตกเข้ากับวัฒนธรรมจีน และฉันคิดว่าเราได้บรรลุเป้าหมายนั้นแล้ว ทั้งในกลุ่ม K. Wah ที่ใหญ่กว่า ซึ่งเรามีผู้คนหลากหลายที่มาจากออสเตรเลีย สิงคโปร์ มาเลเซีย จีน ฮ่องกง มาเก๊า อเมริกา มารวมตัวกันเพื่อทำงานเป็นทีม

ฉันเกิดและโตที่ฮ่องกง แต่ไปโรงเรียนที่อเมริกา ฉันจึงรู้มาบ้างเล็กน้อยว่าคนอเมริกันคิดอย่างไร และเข้าใจการบริหารจัดการแบบตะวันตก แต่ฉันยังคงเป็นชาวเอเชีย

ฉันถือว่ามาเก๊าเป็นบ้านของฉัน และในส่วนนี้ของโลก ฉันรู้จักลูกค้า ฉันรู้จักสถานที่ ฉันรู้จักรัฐบาล ฉันรู้จักผู้คน ดีกว่าคนอื่นๆ มาก ฉันทำธุรกิจในจีนมาตั้งแต่ปี 1985 และครอบครัวของเราทำธุรกิจที่นี่มาตั้งแต่ปี 1955 ดังนั้นทุกอย่างจึงเข้ากันกับความแข็งแกร่งของเรา

• สมัครจีคลับ สมัครเล่น GClub สมัครสมาชิกจีคลับ GClub Slot
• สมัครป๊อกเด้งออนไลน์ สมัครเล่นไพ่ป๊อกเด้ง เว็บเล่นป๊อกเด้ง GClub
• คาสิโนออนไลน์ เว็บแทงคาสิโน เว็บเล่นคาสิโน สมัครคาสิโนสด
• สมัครเล่น GClub สมัครเว็บจีคลับ สมัครสมาชิกจีคลับ สล็อต GClub
• สล็อตออนไลน์ GClub Slot เว็บ Royal Online Slot จีคลับสล็อต

สิ่งเดียวที่เราไม่มีเมื่อมาถึงตลาดนี้คือประสบการณ์การเล่นเกม แต่ทำไมรัฐบาลในขณะนั้นถึงเลือกกาแล็กซี่? เรามีประสบการณ์ในประเทศจีน เราดำเนินธุรกิจก่อสร้างและธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ และเราบริหารพอร์ตโฟลิโอโรงแรมครั้งใหญ่เช่นกัน เหตุผลในช่วงแปดปีสั้นๆ ที่เราประสบความสำเร็จได้ก็เพราะเราสามารถสร้างอสังหาริมทรัพย์ได้ในราคาประหยัด รวดเร็วเพียงพอ และเราอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง

หากเราไม่มีประสบการณ์การเล่นเกม ลองดูจำนวนคนที่เราจ้างจากต่างประเทศให้มาทำงานเพื่อเติมเต็มช่องว่างนั้น ฉันเป็นผู้ฟังที่ดี ดังนั้นหากฉันไม่เก่งในการเล่นเกม ฉันก็พร้อมที่จะรับฟังสิ่งที่คนอื่นเสนอให้ฉัน

การเล่นเกมสามารถเรียนรู้ได้ แต่บางทีการสร้างความสัมพันธ์อาจเป็นเรื่องยากที่จะเรียนรู้

ธุรกิจวีไอพีเป็นเรื่องเกี่ยวกับการบริการและความสัมพันธ์กับลูกค้า เราจัดการเรื่องนั้นได้ดีในธุรกิจวีไอพีของเรา และตอนนี้เรากำลังจะพิสูจน์ว่าในตลาดมวลชน เราจะประสบความสำเร็จเช่นเดียวกัน เวลาเท่านั้นที่จะพิสูจน์ได้ แต่เรามั่นใจอย่างเงียบๆ ว่าด้วยความสามารถและทัศนคติด้านการบริการของเรา เราไม่ควรทำสิ่งที่เลวร้ายจนเกินไป

แผนการขยายของคุณมีอะไรบ้าง?

เราต้องการเป็นบริษัทเกมชั้นนำในเอเชีย เรามีธนาคารที่ดินที่ใหญ่ที่สุดบน Cotai และมาเก๊ายังคงมีการเติบโตอย่างรวดเร็วนี้ ทุกคนต้องการอยู่ในมาเก๊า ดังนั้นฉันโชคดีพอที่จะมีที่ดินที่ดีที่สุดในมาเก๊าในขณะนี้ และในขณะนี้ เราจะมุ่งเน้นไปที่การทำให้แน่ใจว่า Galaxy Macau ใช้งานได้ จากนั้นเราจะวางแผนสำหรับอนาคต

ฉันยังคงเชื่อว่ามาเก๊าจะเป็นเมืองเดียวในประเทศจีนที่จะอนุญาตให้เล่นเกมได้ในอนาคต นี่คือเหตุผลที่เรามองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับอนาคตของมาเก๊า ตราบใดที่เราสามารถพัฒนา กระจายความหลากหลาย และดำเนินชีวิตตามความคาดหวังต่อไป มาเก๊าจะเป็นศูนย์สันทนาการ นันทนาการ และความบันเทิงชั้นนำของโลก อนาคตของมาเก๊านั้นไร้ขีดจำกัด แต่นอกเหนือจากนั้น ฉันยังสนใจตลาดขนาดใหญ่เช่นญี่ปุ่นและไต้หวันด้วย คนเหล่านี้คือผู้ต้องสงสัยตามปกติ (สำหรับการขยายเกมในอนาคต) ที่ทุกคนควรสนใจ รวมถึง Galaxy ด้วย

โครงสร้างพื้นฐานของมาเก๊าสามารถรองรับความทะเยอทะยานของ Galaxy Macau ได้หรือไม่?

ผมคิดว่ารัฐบาลตระหนักดีถึงความกดดันนี้ ผู้เยี่ยมชมในมาเก๊าสูงถึงเกือบ 25 ล้านคนในปีที่แล้วและยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง ปีนี้จนถึงปัจจุบันมีการเติบโตอย่างน้อย 15-20% เมื่อเทียบเป็นรายปี ดังนั้นมีความกดดันอย่างมากต่อโครงสร้างพื้นฐาน แต่ฉันเข้าใจว่ารัฐบาลกลาง รัฐบาลกวางตุ้ง และรัฐบาลเขตบริหารพิเศษมาเก๊า ต่างก็พยายามอย่างเต็มที่เพื่อปรับปรุงให้ดีขึ้น เราเข้าใจดีว่าจะมีการสร้างสะพาน [ฮ่องกง-มาเก๊า] คลังสินค้าสะพานโลตัสจะถูกขยาย มีแผนจะขยายสนามบิน และรถไฟความเร็วสูงกำลังจะมา

มันเป็นปัญหาที่ต้องได้รับการแก้ไขเพื่อให้เราเติบโตทางเศรษฐกิจในมาเก๊าต่อไป แต่กำลังการผลิตที่เพิ่มมากขึ้นกำลังดำเนินไป

จนถึงปีนี้ การเติบโตของมาเก๊ายังคงเป็นตัวเอก แต่มีความเสี่ยงใดบ้างที่คุณตระหนักดีว่าอาจทำให้การเติบโตช้าลง

แน่นอนว่าโครงสร้างพื้นฐานเป็นประเด็นที่เราต้องใส่ใจ เนื่องจากสะพาน สถานีรถไฟ และถนนไม่ได้สร้างเสร็จในวันเดียว แม้ว่าคุณจะตัดสินใจตอนนี้ แต่ก็ยังต้องใช้เวลาอย่างน้อยสี่หรือห้าปีก่อนที่คุณจะเห็นว่าสิ่งนี้ได้ผล ดังนั้นฉันคิดว่ามีความรู้สึกเร่งด่วนอยู่ที่นั่น

ประเด็นสำคัญอีกประการหนึ่งคือกำลังแรงงาน ตอนนี้เราไม่มีการว่างงานในมาเก๊าเลย ผู้บรรลุนิติภาวะทุกคนสามารถทำงานได้ สามารถหางานได้ และมีรายได้ดีด้วย เมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ ในเอเชีย แล้วแรงงานมาเก๊าจะตามเศรษฐกิจที่เติบโต 25% ต่อปีได้หรือไม่?

สิ่งหนึ่งที่ดีคือคุณสามารถรักษาแรงงานของคุณได้ คุณมีอัตราการลาออกของพนักงานต่ำที่สุดในบรรดาผู้ให้บริการคาสิโนของมาเก๊า คุณคิดว่าเป็นเพราะอะไร?

เรามีวัฒนธรรมแห่งหัวใจแบบเอเชีย ซึ่งเราดูแลไม่ใช่แค่ลูกค้าของเราเท่านั้น แต่หัวใจแบบเอเชียก็หมายความว่าเราดูแลและเคารพเพื่อนร่วมงานของเราเช่นกัน

ฉันยังคิดว่าพนักงานของเราทุกคนภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ Galaxy เพราะในช่วงแปดปีอันสั้นนี้เราประสบความสำเร็จมากมาย พนักงานทุกคนรู้สึกว่าตนมีส่วนช่วยเพียงเล็กน้อยในการทำให้บริษัทประสบความสำเร็จ ทำให้พวกเขาต้องการอยู่กับบริษัทต่อไป แน่นอนว่าคุณต้องจ่ายตลาด [ระดับเงินเดือน] ไม่ต้องสงสัยเลย แต่ในขณะเดียวกันผู้คนก็มีทางเลือก ฉันชอบคิดว่าตอนนี้ Galaxy เราเป็นนายจ้างที่ต้องการในมาเก๊า

หน่วยงานกำกับดูแลการเล่นเกมของมาเก๊าต้องการให้ผู้ให้บริการคาสิโนยกเลิกการใช้เกมสล็อตที่มีราคาต่ำมากInside Asian Gaming e-Newsletter ได้เรียนรู้

ผู้รับสัมปทานการเล่นเกมหกรายของมาเก๊าหลายรายได้รับคำแนะนำจากสำนักงานตรวจสอบและประสานงานการเล่นเกม (DICJ) ว่าเกมที่มีราคาต่ำกว่าสิบเซ็นต์ฮ่องกงต่อบรรทัดนั้น “ไม่สอดคล้อง” แต่เกมสองเซ็นต์และห้าเซ็นต์ในปัจจุบันเป็นเรื่องธรรมดาในมาเก๊าและมีมานานแล้ว IAGเข้าใจดีว่าหน่วยงานกำกับดูแลไม่ได้ออกคำสั่งอย่างเป็นทางการเพื่อแบนเกมมูลค่า 2 เปอร์เซ็นต์และ 5 เปอร์เซ็นต์ แต่ขณะนี้กำลังออกคำแนะนำอย่างไม่เป็นทางการว่าต้องการให้ยุติการใช้งาน

ความคิดจาก DICJ—ในการปรึกษาหารือกับรัฐบาลมาเก๊า—ดูเหมือนว่าเกมที่มีราคาต่ำอาจสนับสนุนให้นักพนันที่มีรายได้น้อยและพยาธิวิทยาเล่นได้ พาดหัวข่าวที่มีค่าต่ำดึงดูดผู้เล่นให้มีความคุ้มค่า แต่ค่าใช้จ่ายก็จะเพิ่มขึ้นในไม่ช้าเนื่องจากจำนวนไลน์ที่สามารถเล่นได้ในแต่ละครั้ง เกมสล็อตสมัยใหม่ส่วนใหญ่มักมีตัวเลือกหลายสิบแถวต่อเกม ดังนั้นเกมห้าเซ็นต์ต่อไลน์ที่เล่นด้วยการเดิมพันสูงสุด 20 เครดิตใน 50 ไลน์จริง ๆ แล้วมีค่าใช้จ่าย HK$50 (US$6.42) ในการเล่นทุกการหมุนเมื่อใช้กลยุทธ์การเดิมพันสูงสุด เมื่อพิจารณาถึงความได้เปรียบของเจ้ามือในการเล่นสล็อต (โดยทั่วไปในมาเก๊ามีเพียง 85% ของเงินเดิมพันเท่านั้นที่จะคืนให้กับผู้เล่นในรางวัล)

คณะกรรมการการผลิตของออสเตรเลียพิจารณาปัญหาการเล่นสล็อตที่มีราคาต่ำและชี้ให้เห็นอย่างแม่นยำว่าความเร็วของการเล่นเป็นสิ่งสำคัญ เขตอำนาจศาลของออสเตรเลียมีขีดจำกัดการเดิมพันสูงสุด และตัวเลขจำนวนหนึ่งไม่อนุญาตให้ใช้ธนบัตรในสล็อตแมชชีน มีเพียงเหรียญเท่านั้น

“EGM มีศักยภาพในการเล่นที่มีความเข้มข้นสูง โดยมีค่าใช้จ่ายต่อชั่วโมงที่สูงมาก ซึ่งผู้เล่นอาจไม่เข้าใจดีนัก (ปัญหาผู้บริโภคในวงกว้าง)” คณะกรรมาธิการกล่าวในรายงานเดือนมิถุนายน 2553

การจัดการปัญหาการพนันใน มาเก๊าทั้งในหมู่ผู้เล่นในท้องถิ่นและผู้มาเยือนที่มีรายได้น้อยจากประเทศจีนปัจจุบันเป็นจุดสนใจของนโยบายของรัฐบาลมาเก๊าตามแหล่งข่าวที่IAG พูด แผนได้รับการถกเถียงเพื่อปิดบางคลับสล็อตที่เน้นคนในท้องถิ่นด้วยเครื่องที่เป็นสกุลเงินท้องถิ่น — ปาตากัส

เนื่องจากมีการกำหนดราคาที่ต่ำมากที่จะถูกตัดออกในสล็อตคลับและคาสิโนเหมือนกันในมาเก๊า จะมีผลกระทบด้านต้นทุนบางประการสำหรับอุตสาหกรรมในแง่ของการปรับแต่งและจัดเตรียมพื้นสล็อตใหม่ โดยทั่วไปแล้ว อย่างไรก็ตาม เครื่องรุ่นเก่าสามารถปิดใช้งานและปิดบังปุ่มค่าต่ำสุดได้ ในขณะที่ค่าตัวเลขบนเครื่องรุ่นใหม่มักจะกำหนดค่าได้โดยผู้ปฏิบัติงานจากระยะไกลผ่านเซิร์ฟเวอร์ หรือผ่านการอัปเกรดหรือปรับแต่งเฟิร์มแวร์ที่เครื่อง แหล่งอุตสาหกรรมหลายแห่งบอกว่าปัจจุบันนี้ในมาเก๊าผู้เล่นสล็อตจำนวนไม่มากที่ใช้เครื่องสกุลเงินสูงกำลังให้รายได้ส่วนใหญ่—สะท้อนลักษณะที่เน้นวีไอพีของตลาดโต๊ะสด นั่นแสดงให้เห็นว่าผลกระทบต่อรายได้จากการห้ามเครื่องที่มีราคาต่ำมากอาจมีน้อยมาก

อย่างไรก็ตามการถกเถียงนี้ทำให้เกิดประเด็นสำคัญอีกประการหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมเกมของมาเก๊า การขาดกฎเกณฑ์ที่เป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับสล็อตและการเล่นบนโต๊ะอิเล็กทรอนิกส์ ดังที่เน้นไว้ในเรื่องราวของ IAG ในเดือนพฤษภาคมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง DICJ ไปสู่การจ่ายเงินเกมไฮโลอิเล็กทรอนิกส์ การขาดความสัมพันธ์ตามสัญญาระหว่าง DICJ และซัพพลายเออร์อุปกรณ์และการขาดกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับอนุญาต มีผลกระทบต่อรายได้จากการขายและต้นทุนการพัฒนาสำหรับซัพพลายเออร์อุปกรณ์คาสิโน โดยปกติแล้วพวกเขาสามารถเผชิญกับการรอคอยที่ยาวนานมากเพื่อรับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ได้รับการอนุมัติในมาเก๊า แม้ว่าอุปกรณ์ดังกล่าวจะผ่านการเป็นไปตามมาตรฐานสำหรับเขตอำนาจศาลการเล่นเกมหลักอื่น ๆ หรือต้องเปลี่ยนการกำหนดค่าของอุปกรณ์โดยแจ้งให้ทราบสั้น ๆ เช่นเดียวกับกรณีล่าสุดของsic โบจ่ายเงิน

เพื่อนำคำถามเกี่ยวกับสล็อตมาเก๊ามาสู่มุมมองระดับโลก สองเซ็นต์ฮ่องกงคือ 0.00256757 ของดอลลาร์สหรัฐ ในรีสอร์ทแบบบูรณาการของสิงคโปร์ (IR) ราคาสล็อตที่ต่ำที่สุดโดยทั่วไปคือ S$0.05 ถึง S$0.10 ซึ่งเทียบเท่ากับ HK$0.28 ถึง HK$0.56 ต่อการเดิมพัน หรือ 0.04 ดอลลาร์สหรัฐ ถึง 0.08 ดอลลาร์สหรัฐ

อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาความเท่าเทียมกันของอำนาจซื้อ (PPP) ของดอลลาร์สหรัฐต่อหยวนจีน โดยใช้ ‘ดัชนี Big Mac’ อันโด่งดังของหนังสือพิมพ์ The Economist (ราคาเท่าไรตามจริงและเงื่อนไข PPP ในการซื้อแฮมเบอร์เกอร์ Big Mac ของ McDonalds ในเมืองสำคัญ ๆ ทั่วโลก) ดังนั้นสองเซ็นต์ฮ่องกงจึงเป็นจุดเริ่มต้นที่น่าสนใจ (อย่างน้อยก็ในแง่การตลาดของผู้บริโภค) สำหรับการพนันสล็อตในระบบเศรษฐกิจของมาเก๊า

อย่างไรก็ตามมีปัญหาอื่นๆ เฉพาะสำหรับการเล่นสล็อตในมาเก๊าที่ DICJ อาจต้องการพิจารณาก่อนที่จะคิดที่จะล้มลงอย่างหนักในเครื่องที่มีราคาต่ำ ประการแรกคือไม่มีระดับ ‘ผลตอบแทนต่อผู้เล่น’ ขั้นต่ำในเขตอำนาจศาล (เปอร์เซ็นต์ของการเดิมพันสล็อตทั้งหมดที่เครื่องจะต้องคืนให้กับผู้บริโภคโดยรวม) ถามผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมจำนวนมากว่า RTP สล็อตของมาเก๊าคืออะไร และพวกเขาจะบอกคุณว่า “85%” แต่นั่นไม่ได้เขียนไว้เป็นข้อบังคับแต่อย่างใด ที่ดีที่สุดเป็นเพียงความเข้าใจระหว่างอุตสาหกรรมกับหน่วยงานกำกับดูแล และไม่สามารถบังคับใช้ได้ในทางเทคนิค ในทางตรงกันข้าม สิงคโปร์มี RTP ขั้นต่ำตามกฎหมาย 90% ในสล็อตคาสิโน

ผู้สังเกตการณ์บางคนโต้แย้งว่าปัจจุบันผลประโยชน์ของผู้บริโภคได้รับการคุ้มครองโดยกลไกการแข่งขันในตลาด

ดังที่แหล่งอุตสาหกรรมรายหนึ่งบอกเราว่า “โดยส่วนตัวแล้ว ฉันคิดว่า RTP เกี่ยวข้องกับผู้เล่นมากเกินไป ในช่วง 40 ปีที่ผ่านมา STDM ดำเนินการผูกขาดโดยไม่มี RTP ที่ได้รับคำสั่ง และไม่มีการแข่งขันเพื่อให้แน่ใจว่าผลตอบแทนจะสมเหตุสมผล ขณะนี้มาเก๊ามีการแข่งขัน และฉันคาดว่าผู้ปฏิบัติงานใช้เครื่องจักรหลายเครื่องที่ ‘หลวม’; คือมี RTP ค่อนข้างสูง RTP สามารถปลอมแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพอยู่แล้ว โดยความผันผวนที่มีอยู่ในเกม”

หาก DICJ ต้องการปกป้องผู้บริโภคจริงๆ และนักพนันส่วนใหญ่ในมาเก๊าไม่ได้ถูกกำหนดว่ามีพฤติกรรมทางพยาธิวิทยาเท่าที่IAGทราบ มันอาจจะดีกว่าที่จะมุ่งเน้นไปที่การสร้างการลงทะเบียน ‘ที่มีความเสี่ยง’ สำหรับนักพนันที่มีปัญหา และการเผยแพร่ กฎข้อบังคับของสล็อต—แทนที่จะกังวลเกี่ยวกับการพยายามกดดันจุดราคาโดยการห้ามการเล่นที่มีราคาต่ำ

Steve Wynn บอกกับ Inside Asian Gaming ว่าต้องใช้เวลาในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมใน Cotai

บริษัทคาสิโนดูเหมือนไม่เคยตั้งคำถามกับสถิติส่วนแบ่งตลาดเมื่อพวกเขาทำงานเพื่อประโยชน์ของผู้ให้บริการรายนั้น สถิติรายได้รวมจากการเล่นเกมจะกลายเป็น ‘ไร้ความหมาย’ เมื่อบริษัทลดลำดับลงเท่านั้น Steve Wynn ประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Wynn Resorts เข้าร่วมการอภิปรายดังกล่าวเมื่อเร็ว ๆ นี้

การยืนยันของ Mr Wynn ที่ว่าเขาจะ ‘เพิ่ม’ จำนวนมาเก๊าของเขาเป็นสองเท่าเมื่อเขาเข้าร่วมงานปาร์ตี้ Cotai ทำให้บางคนถามคำถามที่ชัดเจน: ‘ทำไมเขาไม่อยู่ที่นั่นแล้ว?’

“ผมไม่รู้ว่าคุณใช้การวัดอะไร รายได้ ความสามารถในการทำกำไร จำนวนการเข้าชมทั้งหมด แต่เราอาจเพิ่มเป็นสองเท่าได้อย่างง่ายดาย” คุณ Wynn กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับสถานีโทรทัศน์ Bloomberg เมื่อเร็วๆ นี้

ดังที่นักวิเคราะห์คนหนึ่งอธิบายกับIAGว่า “ฉันมักจะถามผู้ปฏิบัติงาน ไม่ใช่แค่ ‘เรื่องราวในอนาคตของคุณคืออะไร’ แต่ต้องพูดคุยอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับตารางเวลาการดำเนินการ”

ในมาเก๊านั่นไม่ใช่เรื่องง่าย คุณ Wynn จะต้องถูกสาปอย่างแน่นอนหากเขาพยายามแนะนำความแน่นอนของตารางเวลาในสถานการณ์ที่ขึ้นอยู่กับการเมืองภายในประเทศของมาเก๊า เชลดอน อเดลสันรู้ว่าความรู้สึกที่ Cotai 5 และ 6 นั้นรู้สึกอย่างไร แต่มิสเตอร์ Wynn ก็ถูกสาปเช่นกันหากเขาไม่จัดการทุกอย่าง ลงสู่ตลาด

ตารางเวลาชั่วคราวสำหรับ Wynn Cotai ที่ประกาศเมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมาคือสำหรับการทำลายล้างในปีนี้และการเปิดตัวในปี 2014 แต่แล้วรัฐบาลมาเก๊าก็ได้ประกาศเลื่อนตารางและการเลื่อนการชำระหนี้สำหรับโครงการ Cotai ในอนาคต นอกจากนี้ยังมีภาวะแทรกซ้อนเพิ่มเติมบางประการเนื่องจากบุคคลที่สามมีส่วนร่วมในข้อตกลงที่ดินบนไซต์ Wynn Cotai ที่เสนอ

หลังจากการประชุมคณะกรรมการล่าสุดในมาเก๊า นาย Wynn ถูกถามเกี่ยวกับข้อกังวลของนักวิเคราะห์ว่าเขายังไม่มีเรื่องราวของ Cotai ที่จะบอก และคุณสมบัติทั้งสองที่เขามีบนคาบสมุทรมาเก๊านั้นมีวีไอพีเป็นศูนย์กลางมากเกินไป

คุณ Wynn ลังเลสั้นๆ กับข้อเสนอแนะที่จะชะลอเป้าหมายของ Cotai

“ธุรกิจการสร้างอาคารเหล่านี้ซึ่งมีทั้งความบันเทิง อาหารและเครื่องดื่ม คาสิโน คาสิโนส่วนตัว บริการวีไอพี และห้องสวีทสุดหรู การสร้าง ออกแบบ ทำให้มันถูกต้อง ทำให้พวกมันดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ มันไม่ได้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเลย ต้องใช้เวลาในการเรียนรู้วิธีการทำ หากคุณมีการผูกขาดก็เป็นเรื่องง่าย มันยากที่จะทำผิดพลาดเมื่อคุณเป็นเกมเดียวในเมือง

“อันตรายที่นี่ [ในมาเก๊า] เป็นทรัพย์สินอัตราที่สอง เรากำลังพยายามดึงดูดผู้คนจากทั่วทั้งขอบแปซิฟิก เพื่อสิ่งนั้นคุณต้องใส่ใจ

“ฉันกับแก๊งต้องทำโรงแรมเพิ่มอีกแห่งเสมอ เพราะเราคิดว่าบางที แค่อาจจะ คราวหน้าเราจะทำให้มันถูกต้อง

“เมื่อเราพร้อมที่จะเปิดตัว Cotai นั่นคือสิ่งที่ดีที่สุดที่เราเคยทำมา”

นาย Wynn ยังปฏิเสธความคิดที่ Wynn Macau และ Encore ที่ Wynn Macau นั้นเน้นไปที่วีไอพีมากเกินไป

“เราไม่ได้เป็นศูนย์กลางวีไอพี เรามีธุรกิจวีไอพีมากมาย แต่เรายังได้ชัยชนะที่ดีที่สุดต่อโต๊ะในคาสิโนทั่วไปในมาเก๊าด้วย ธุรกิจของเรามีมากกว่า 40% ในคาสิโนทั่วไป สำหรับขนาดของอาคารของเรา เราไม่สามารถรับลูกค้าเข้ามาที่นี่ได้อีก

ผลประกอบการไตรมาสแรกที่ยังไม่ได้ตรวจสอบของ Wynn Macau ในปี 2554 แสดงให้เห็นว่ารายรับจากการเล่นเกมสุทธิเพิ่มขึ้น 46.6% เมื่อเทียบเป็นรายปี เป็น 865.7 ล้านดอลลาร์สหรัฐ จาก 590.6 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปีก่อนหน้า

“มาจัดการกับส่วนแบ่งการตลาดกันเถอะ” นาย Wynn กล่าวในความคิดเห็นหลังผลลัพธ์

“เมื่อคุณมีคาสิโน 33 แห่งในเมืองเช่นมาเก๊า ส่วนแบ่งการตลาดรวม—ตัวเลขที่รัฐบาลวางไว้ทุกวันจันทร์—เป็นตัวเลขที่ไม่มีความหมาย เพราะถ้าคุณมีอาคารหลังหนึ่งแบบนี้ และคุณมี 15% ของตลาด—และคนอื่นมีอาคาร 12 หลังหรือ 20 อาคาร พวกเขามีค่าเสื่อมราคามากกว่า 20 เท่า ดอกเบี้ยมากขึ้น เงินเดือนมากขึ้น และค่าใช้จ่ายมากขึ้น

“ในการทำความเข้าใจถึงความสำเร็จขององค์กรต่างๆ คุณจะเห็นได้จากข้อมูลทางการเงินที่เผยแพร่ แต่ที่สำคัญกว่านั้น วิธีการวัดประสิทธิผลของการจัดการในอาคารเหล่านี้เป็นเรื่องง่าย อย่าดูที่ส่วนแบ่งการตลาดสูงสุด มันไม่มีความหมายอะไรเลย จะดีแค่ไหนหากคุณได้รับส่วนแบ่งการตลาดมากขึ้นหากคุณแจกเงิน 95% เป็นชิปฟรี เป็นต้น

“นี่เป็นวิธีการดู ลองดูคาสิโนแต่ละแห่งแล้วดูว่ามีอุปกรณ์กี่เปอร์เซ็นต์ ทั้งโต๊ะและสล็อตแมชชีนที่พวกเขามี เมื่อเทียบกับ [ตลาด] ทั้งหมด แล้วลองดูรายได้รวมในตลาดว่ามีเปอร์เซ็นต์ของรายได้เท่าไร ในเมืองที่สมบูรณ์แบบที่ทุกคนเท่าเทียมกัน เปอร์เซ็นต์ของรายได้ของคุณจะเท่ากับเปอร์เซ็นต์ของตาราง นอกจากนี้ยังหมายความว่าแต่ละช่องของคุณชนะเป็นเปอร์เซ็นต์ต่อวันเท่ากับเพื่อนบ้านของคุณ โดยที่โต๊ะของคุณมีกิจกรรมเดียวกันกับเพื่อนบ้านของคุณ นั่นหมายถึงอัตราส่วนของอุปกรณ์ต่อเงินจะเป็น 1:1 หรือจะเรียกมันว่าเลข ‘1’ ก็ได้